Kakva nas sezona očekuje i koji su trendovi u hotelijerstvu u 2022. imali smo prilike saznati na konferenciji „TRENDOVI I OČEKIVANJA ZA SEZONU 2022.“koja se održala 2. travnja u Bolu u organizaciji Croatia hot spots magazina, Turističke zajednice općine Bol pod pokroviteljstvom Turističke zajednice Splitsko – dalmatinske županije.

Na samom početku konferencije prisutnima se obratila općinska načelnica Katarina Marčić koja je pozdravila prisutne i ukazala na važnost stjecanja novog znanja i prilagodbe tržišnim trendovima.

Bol je višestruki hrvatski turistički šampion, te dobitnik nagrade za najbolju multimedijalnu kampanju “Naše bolske priče”na prestižnom svjetskom sajmu ITB Berlinu. Odličan je primjer kako se organiziranim turizmom može dostići izvrsnost u turizmu i uspješno produžiti turistička sezona.

– Iznimno smo ponosni što je Bol domaćin konferencije za turističke djelatnike i hotelsku industriju, znanja i edukacija nikad dosta, što je važno za sve nas koji radimo i živimo od turizma. U iščekivanju smo uspješne sezone, pripremamo se, posjećujemo sajmove, ulažemo u edukacije i marketing, težimo izvrsnosti, gostima koji dođu u Bol želimo ponuditi najljepši doživljaj destinacije i iskustvo koje će dugo pamtiti. Potražnja za sadržajima koje nudi aktivni turizam rastu iz dana u dan, a ponuda u Bolu je sve bogatija. Prvi u svijetu imamo dvije Bike Storytelling staze. Ovakve radionice pomažu našim ljudima da se educiraju, ne moraju ići po znanje na kopno, a koliko su zainteresirani pokazuje odličan odaziv – kazao nam je direktor Turističke zajednice Markito Marinković

-Ove godine u organizaciji Turističke zajednice Splitsko – dalmatinske županije organiziramo set od 15 edukacija samo za privatne iznajmljivače, u suradnji s Udrugom hrvatskih putničkih agencija (UHPA), realizirati ćemo program od još 6 edukacija za javni i privatni sektor na temu Inovativni turizam u vremenima pandemije COVID-19 i nakon toga, na kojima će predavanja održati svjetski stručnjaci za destinacijski menadžment, Rob Holmes i Victoria Smith, osim toga sufinanciramo sve edukacije koje turističke zajednice samostalno organiziraju. Dovodimo grupe stranih novinare koje će upoznati i predstaviti našu županiju u svijetu da smo sigurna destinacija. U prva tri mjeseca u Splitsko-dalmatinskoj županiji dva puta je više gostiju nego prošle godine u istom periodu, ne rašire li se ratni sukobi, očekuje nas odlična sezona. Plod uspjeha nije nastao slučajno, nego ulaganjem u znanje svih dionika u turizmu. Nedavno održana radionica ‘Strateško komuniciranje destinacije prema emitivnim tržištima’ u hotelu Briig jedna je od niza takvih hvalevrijednih inicijativa koje vode do uspjeha u turizmu – kazao nam je Joško Stella, direktor Turističke zajednice Splitsko – dalmatinske županije

Na konferenciji je predsjednik biciklističkog saveza Splitsko – dalmatinske županije Denis Špadina dodjelio posebna priznanja za doprinos razvoju cikloturizma u županiji, Jošku Stelli i Markitu Marinkoviću, te ukazao na važnost ovog segmenta turizma koji dovodi najveći broj gostiju u destinaciju u pred i posezoni.

-Blue Sun hoteli u Bolu trenutno su u fazi renoviranja, sve hotele planiramo otvoriti početkom svibnja, kada će zasjati u punom sjaju. Booking za sada je jako dobar, nakon pojave krize u Ukrajini usporene su rezervacije, ali značajnijih otkaza nema. Svakodnevno pratimo konkurenciju, trendove u hotelijerstvu i navike gostiju, organiziramo akcije da što bolje i kvalitetnije predstavimo naš proizvod, pogotovo u onim ključnim trenucima kada se korisnik odlučuje za realizaciju, težimo individualnom pristupu, konkurencija je velika i ovu sezonu će obilježiti borba za svakog gosta – kazao nam je Vinko Martinić, direktor Blue Sun hotela u Bolu

-Splitsko – dalmatinska županija je lider u organizaciji edukacija kada je u pitanju turistički sektor u cijeloj Hrvatskoj. Bitno je ljude educirati i uputiti koliko je bitno prilagoditi se situaciji jer imamo nekoliko specifičnih sezona. Mislim da smo se ukupno kao sektor jako dobro organizirali i spremni smo za taj komunikacijski boj. Cilj ovakvih edukacija jest osnažiti dodatno ključne aktere u turizmu, da što bolje predstavimo naš proizvod, pogotovo u onim ključnim trenucima kada se korisnik odlučuje za dolazak u destinaciju. Poruka iznajmljivačima i hotelijerima je da budu u stalnom kontaktu sa svojim gostima i prate konkurenciju kako bi mogli u pravom trenutku poslati pravu poruku – kazao nam je Domagoj Bebić

„Do pojave krize u Ukrajini, booking hotela i apartmana je bio na 90% 2019. godine. Sada je usporen za nekih 35%. Zato očekujemo porast last minute rezervacija. Današnji putnici su neovisni individualci a čak 75% njih inspiraciju za putovanja pronalazi na društvenim mrežama, zato je važno putem ovakvih edukacija usvojiti nova znanja iz digitalnog marketinga kako bi postigli bolje poslovne rezultate i veću virtualnu vidljivost“ – kazala je organizatorica i edukatorica, urednica Croatia Hot Spots magazina Maja Zlokić

Na konferenciji su se predstaviti i pozitivni primjeri održivog poslovanja iz prakse, Big Blue Sport centar, Vila Giardino i OPG Jasmin Marinković.
Big Blue Sport je na usluzi svojim gostima već 20 godina. Glavni su akteri nagrađene kampanje “Naše bolske priče” Film “Naše bolske priče, Windsurf” kojom je Turistička zajednica općine Bol osvojila treće mjesto u kategoriji City na međunarodnomu festivalu turističkoga filma koji je održan u sklopu turističkoga sajma ITB Berlin.

Marino Franinović predstavio je Vilu Giardino koja je proglašena Boutique hotelom godine prema izboru Trip Advisor-a Traveller’s Choice-a, a često se navodi kao primjer održivog poslovanja iizvanrednom uređenju okoliša koje uvijek uspijeva pobuditi sva čula, dobitnici su stotina internetskih recenzija putovanja s najvišim ocjenama s 5 zvjezdica.

Mali obiteljski opg Jasmin Marinković predstavio najbolje od bračke otočke proizvodnje. Svi njihovi proizvod temeljeni su na izvornosti i prirodnosti.

Pametnim upravljanjem kulturnom baštinom i proizvodima kulturnog turizma možemo privući još više posjetitelja iz svijeta jer imamo ono nešto izvorno, iskonsko, autohtono što danas sve više privlači ljubitelje povijesti i kulture

Konferencija na temu kulturnog turizma održava se 11. travnja 2022. s početkom u 09.30 sati u Brown Beach Hause hotelu u Trogiru. Organizatori konferencije su Turistička zajednica grada Trogira i Croatia Hot Spots magazin u partnerstvu sa Turističkom zajednicom Splitsko – dalmatinske županije.

Na konferenciji će vodeći ljudi u turizmu županije, marketinški i komunikacijski stručnjaci, predstavnici kulturno – kreativnih industrija govoriti o postojećim kulturno – turističkim proizvodima i potencijalu razvoja kulturnog turizma, koji u Splitsko – dalmatinsku županiju privlači znatan broj turista.

Potencijal kulturnog turizma jedan je od ključnih faktora u strategiji razvoja turizma Splitsko – dalmatinske županije i, kao takav, još uvijek nedovoljno iskorišten. Obzirom da kultura destinacije ne postoji bez stanovništva, za stvaranje ponude i doživljaja destinacije potrebno je prihvaćanje lokalne zajednice i njihovih želja za razvitkom kulturnog turizma.

Trogir, grad čije se povijesno središte nalazi na UNESCO-voj listi svjetske kulturne baštine od 1997. godine, drugo je najveće kulturno središte Splitsko – dalmatinske županije. Grad pozornica umjetnosti i promotor kulturnih vrijednosti, čija gradska baština nepresušni je izvor stvaralaštva generacijama, domaćin je ove konferencije.

Inovativne tehnologije za kreativniju interpretaciju baštine

Konferencija će odgovoriti na pitanja kako ponuditi kvalitetnu prezentaciju kulture na turističkom tržištu, kako stvoriti i upravljati doživljajima u kulturnom turizmu, koje su navike i ponašanja turista novog doba i kako ispuniti njihova očekivanja. Kako biti drukčiji i kako ponuditi nezaboravan doživljaj prilikom predstavljanja autentične kulture na turističkoj karti svijeta?

Domaćin smještajne jedinice – promotor destinacije

Čak 40 posto svih svjetskih turističkih putovanja motivirano je kulturom. Najčešće se radi o gostima koji putuju u vlastitom aranžmanu, u predsezoni i posezoni, uglavnom borave u manjim hotelima u gradskoj jezgri ili u privatnom smještaju.

Što traže naši gosti, tzv kulturni turisti?
Unaprijed se informiraju o kulturnom sadržaju kojeg će posjetiti i to na temelju informacija dostupnih na internetu na njihovom jeziku, putem društvenih mreža, te putem komunikacije s domaćinom te kroz spontanu i srdačnu interakciju s lokalnim stanovništvom.

Kulturne atrakcije destinacije vrijedan su dodatak ponudi privatnog smještaja, a njihova interpretacija značajan motiv za posjet. Za razvoj kulturnog turizma u destinaciji ključni su educirani djelatnici.

PROGRAM DOGAĐANJA:
9.30 “Srednja Dalmacija prepoznatljiva destinacija kulturnog turizma u Hrvatskoj i svijetu”, Turistička zajednica Splitsko – dalmatinske županije, direktor Joško Stella

9.50 “Strategija brendiranja – Marked by masters” – Turistička zajednica grada Trogira /Grad Trogir, direktor Turističke zajednice grada Trogira, Marin Piveta

10.10 Projekt interpretacije kulturne baštine “Dalmacija storytelling destinacija”, Upravni odjel za turizam i pomorstvo, Splitsko – dalmatinska županija

10.40 Udruga turističkih vodiča grada Trogira – “Proizvodi kulturnog turizma u destinaciji”

11.00 “Popularne društvene kulture, kreativne i kulturne industrije, pretpostavka razvoju destinacije” – profesor politologije, predstojnik Odsjeka za strateško komuniciranje na Fakultetu političkih znanosti u Zagrebu, Domagoj Bebić

12.00 “Kulturni turizam i brendiranje destinacije, stvaranje kreativnog i inovativnog turističkog proizvoda” Robert Baćac, predsjednik udruge Tur Kultur, nositelj projekta Cro Routes

12.40 Uspješni kulturno turistički proizvodi u destinaciji – Pozitivni primjeri iz prakse
Hotel Pašike, Kairos Travel i Opera Selecta

Kao primjere dobre prakse i poduzetništva u kulturnom turizmu u destinaciji, predstaviti ćemo kulturno kreativni projekt Međunarodni festival klasične glazbe – Opera Selecta, agenciju za destinacijski menadžment i tailor made putovanja- Kairos travel i Heritage hotel Pašike s pravim doživljajem stare, povijesne, autohtone gradske jezgre u šarmantnom ambijentu s restauriranim antičkim namještajem.

Kamping turizam sve je popularniji u svijetu, a Splitsko – dalmatinska županija uspješno prati trendove

Pandemija koronavirusa, porast interesa za ekološki turizam kao i sve veća potražnja gostiju za aktivnim i avanturističkim putovanjima ukazali su na puni potencijal kampinga. Globalni turistički trendovi pokazali su kako nove generacije turista žele spojiti ugođaj izleta na otvorenom, a pritom i iskoristiti apsolutno sve prednosti luksuznog smještaja.

Kamping nije što je nekad bio, danas su kampovi visokokvalitan segment turističke ponude koji je uspješno afirmiran na europskom tržištu te je od velikog značaja za turističke rezultate pojedinih destinacija i poslovnih sustava.  Kampovi su se stvarno pokazali kao jak i stabilan segment i ponovo dokazali da u vrijeme svake krize bilježe najmanji pad.

Da je Seget popularna destinacija za kamp turizam i smještaj u domaćinstvu govori nam podatak o dva višestruko nagrađivana kamp objekta Seget i Belvedere, te visokokategorizirani objekti privatnog i hotelskog smještaja.

Upravo zato se u hotelu Medena u Segetu održala Konferencija za kamping turizam i obiteljski smještaj u organizaciji Turističke zajednice općine Seget, Općine i Croatia Hot Spots magazina. Partner projekta je Turistička zajednica Splitsko-dalmatinske županije na čelu s direktorom Joškom Stellom koji je najavio velika očekivanja za kamping turizam i smještaj u domaćinstvu u 2022. godini.

– Najraznolikija smo županija po pitanju smještajnog kapaciteta, možemo se pohvaliti sa 180 tisuća kreveta u privatnom smještaju, 15.700 kreveta u kampovima i 35 tisuća kreveta u hotelima. Mogućnost izbora za goste je velika, a mi moramo sadržajem i dobrom promocijom destinacije napraviti sve kako bi se kapaciteti popunili. Naša turistička zajednica stalno organizira različite edukacije, tako smo napravili set od 15 edukacija za privatne iznajmljivače i pet za druge turističke djelatnike i subjekte u turizmu. Ova danas nastala je u inicijativi kolega iz Segeta što nas jako veseli, a mogu najaviti da ćemo poduprijeti sve edukacije koje se odvijaju u predsezoni – poručio je Stella koji je istaknuo posebnost naše županije po pitanju smještajnih jedinica.

Konferencija je započela s predavanjem Domagoja Bebića s temom ‘Mediji i popularne društvene kulture u službi promocije destinacije i objekta privatnog smještaja’.

– Medijske navike su se puno promijenile zadnjih deset godina, zapravo se neprestano mijenjaju što utječe na različite branše pa tako i na turizam. Ljudi koji putuju imaju svoje medijske navike te svoje doživljaje i iskustva dijele s drugima putem društvenih mreža. Jedan od ključnih razloga zašto ljudi putuju jest da bi ta iskustva podijelili s drugima, čak je osobni doživljaj destinacije na drugom mjestu. Turist će na destinaciji prije fotografirati sebe da bi poslao drugome nego će stati i uživati u pogledu. Na nama je da se što više promoviramo putem popularnih društvenih kultura i pripremimo za takve se turiste. Naši ljudi imaju dobre ideje, ali uvijek lagano kaskamo za svjetskim trendovima. Intencija mog predavanja i ovakvih skupova je da to promijenimo i preuzmemo inicijativu – poručio je Domagoj Bebić

– Seget je mala općina al naš doprinos turizmu županije je iznimno velik. Peti smo po broju ostvarenih noćenja i dolazaka. U 2019. ostvarili smo 850.000 noćenja , u 2021. nešto manje od 650.000 noćenja. Na području naše općine nalaze se dva visokokategorizirana kampa sa skoro 2500 ležajeva, neposredna korist od kampa za lokalnu zajednicu u svom području kroz boravišnu pristojbu, turističku članarinu, razne poreze i doprinose, komunalnu naknadu, potrošnju kampista u lokalnom okruženju je iznimno velika. Ova edukacija je značajan događaj za našu općinu, stjecanjem novih znanja i vještina te ulaganjem u ljude put je kojim želimo ići te na taj način možemo učiniti sezonu još uspješnijom – kazao nam je načelnik općine Seget Ivo Sorić.

– Fuzija duge turističke tradicije i šarma malog dalmatinskog mjesta s izvrsnim obiteljskim smještajem i objektima smještaja u kampu, segetska je formula za uspjeh, i razlog zašto mu se ljubitelji boravka u prirodi te čitave obitelji vraćaju iz godine u godinu. Ljubazni segetski domaćini itekako znaju da je smještaj važan segment turističke ponude, i nešto što se kontinuirano usavršava i nadograđuje – poručila je  Adrijana Miloš, direktorica TZ Seget, koja je uz Općinu Seget svjesna kako je educirani kadar ključ uspjeha u turizmu, te kontinuirano ulažu u edukaciju turističkih djelatnika na području Općine, zato je inicijativa za organizacijom ove radionice krenula baš iz ove male općine.

 „Do pojave krize u Ukrajini, booking hotela i apartmana je bio na nivou 90% 2019. godine, u kamp smještaju ta brojka je bila još bolja za 10%. Ove godine očekuje se porast last minute rezervacija. Današnji putnici su neovisni individualci koji koriste cijeli niz uređaja i alata za planiranje, upravljanje i bukiranje, prilagodili su se novom normalnom a čak 75% njih inspiraciju za putovanja pronalazi na društvenim mrežama, zato je važno putem ovakvih edukacija usvojiti nova znanja iz digitalnog marketinga kako bi postigli veću virtualnu vidljivost“ – kazala je organizatorica i edukatorica, urednica Croatia Hot Spots magazina Maja Zlokić

– Kamp Belvedere pozitivan je primjer turističke prakse po pitanju razvoja, održivosti i kadrova. Prva dva mjeseca godine bilježili smo sjajan booking dok se nisu dogodile nestabilnosti na tržištu, ali velikih otkazivanja nema što nam daje nadu da će sezona biti uspješna. Ne možemo direktno na to utjecati, ali se svi nadamo da će rat u Ukrajini uskoro završiti – mišljenja je Marija Viljac, voditeljica prodaje u kampu Belvedere, koja ističe važnost ovakvih konferencija jer susreti turističkih dionika uvijek su dobrodošli za pronalaženje rješenja na zajedničke probleme koje ih muče. – Cijene energenata diktiraju troškove bili smo prisiljeni poskupit uslugu boravka, čak više od 20%.

Jelena Stupalo predstavila je GREEN VALLEY RETRAT luksuzni robinzonski turizam nedaleko od Splita. Nezaboraboravno iskustvo suživota s prirodom, najsličnije modernom gampingu, sadrži 2 luksuzna šatora, koja pružaju istinski komfor i daju potpuno novu dimenziju odmoru u prirodi. Istaknula je problematičnu zakonsku regulativu kod otvaranja objekta ovakvog tipa.

– Dugogodišnjim ulaganjima u održivi razvoj i podizanje kvalitete i ponude našeg kampa za naša dostignuća dobili smo mnogobrojne nagrade i priznanja. Od 2017. godine Kamp Stobreč Split nositelj je ECOCAMPING certifikata. Riječ je o jednom od najcjenjenijih europskih udruženja čiji je certifikat usmjeren na organizaciju poslovanja u skladu s načelima održivog razvoja i ekologije – kazao nam je Grenko Ružić iz Kamp Stobreč Splita.

Zadnje predavanje na temu digitalne transformacije objekta uveo nas je edukator Denis Orlić koji je objasnio kako korištenjem digitalnih platformi unaprijediti poslovanje objekta korištenjem Google poslovnih usluga.

Sve popularnije kampiranje u obiteljskoj atmosferi

U Splitsko – dalmatinskoj županiji prevladavaju mali kampovi do 300 ležajeva, neki su pravi mali biseri a neki nude tek 10-tak smještajnih jedinica. Upravo činjenica da se kampirati može u intimnijem okruženju nečijeg dvorišta ili vrta, koji se često nalazi tik do mora, u blizini velikih turističkih središta, nacionalnih parkova,, čini mini-kampove omiljenim odredištem onih koji su u potrazi za iskustvom individualnog kreiranja godišnjeg odmora. Nadamo se da će ukazana otpornost na krizu i skupoća pomoći da ovaj segmet turističke ponude još više zaživi i potaknuti novi investicijski val.

Foto: Veljko Martinović