Privatni iznajmljivači u današnje doba trebaju posebnu pažnju posvetiti internet tehnologiji i korištenju društvenih mreža jer će na taj način privući pažnju turista, proširiti svoj utjecaj na digitalnim medijima te uspješno brendirati objekt, zaključeno je na 4. konferenciji za Turizam i poduzetništvo pod nazivom „Privatni iznajmljivači i nove tehnologije“, održanoj u prosincu u hotelu Park u Splitu.

Konferencija je održana u organizaciji Croatia hot spots magazina&hotspots.net.hr portala u suradnji s Turističkom zajednicom Splitsko-dalmatinske županije s ciljem predstavljanja novih načina komunikacije privatnih iznajmljivača s tržištem, s naglaskom na Internet marketingu i društvenim mrežama. Konferencija je osim za privatne iznajmljivače bila namijenjena i menadžerima u turizmu. Organizatorica i urednica Croatia Hot Spots magazina i hotspots.net.hr portala Maja Zlokić je rekla kako društvene mreže i razne booking platforme danas uvelike omogućavaju korisnicima da se bolje plasiraju na globalnom tržištu.

Odličan primjer kako se koriste nove tehnologije daju turistički radnici, a pritom i obiteljski iznajmljivači u Splitu. Naime, u tom su gradu i ove godine dosegnuti turistički rekordi. Broj obiteljskih iznajmljivača u Splitsko-dalmatinskoj županiji u stalnom je porastu, a već nekoliko godina zaredom u županiji je godišnje oko 10 posto više pružatelja usluga obiteljskog smještaja, dok se na području grada Splita ta brojka penje i na vrtoglavih 30 posto.

Važna je dobra komunikacija s tržištem

Zbog skoka u kvantiteti obiteljski smještaj mora unaprijediti svoju kvalitetu. Pružanje usluga obiteljskog smještaja je poslovni proces za koji su potrebna znanja iz raznih područja poslovanja. Internet marketing je moćni alat koji privatnog iznajmljivača, izjednačava s velikim igračima na globalnom tržištu, također najbrži način da se za apartman čuje diljem svijeta. Pretraživanja vezana za turizam, odmor i putovanja kao i rezervacija takvih usluga nalaze se među pet najtraženijih pojmova koji se upisuju u tražilice. Tu činjenicu, privatni iznajmljivači, nikako ne bi smjeli zanemariti, rečeno je na konferenciji.

Profesor na Fakultetu političkih znanosti Domagoj Bebić je iznio neke spoznaje koje je naveo u svojoj knjizi „Cyberturist, turist 21. stoljeća“. Bebić je rekao kako su se u posljednjem desetljeću obrasci komunikacije potpuno promijenili u svim aspektima, a osobito je to vidljivo u turizmu. „Važan je način na koji komuniciramo sa svojim potencijalnim gostima i onima koji dolaze u destinaciju, primjerice ljudi imaju danas veliko povjerenje u recenzije restorana, kafića i smještaja mada te recenzije rade potpuno nepoznati ljudi“, rekao je Bebić.

Na temu „Turizam posebnih interesa, nova prilika za iznajmljivače“ govorio je Željko Trezner, profesor na Veleučilištu Vern i na Visokoj školi Aspira . On je govorio o  masovnom i turizmu posebnih interesa u kojem dominira motiv putovanja, vezan uz specifičan interes, struku ili hobi turista. „To su primjerice ljubitelji promatranja ptica, bilja, arheologije, bilja, arhitekture i povijesti“, rekao je Trezner.

Turisti rezerviraju smještaj putem interneta

Direktorica Turističke zajednice grada Splita Alijana Vukšić  usporedila je današnje turiste s nekadašnjima. „Turist od jučer više nije turist za danas“, rekla je Alijana Vukšić i zapitala se što današnji turisti žele? „Oni žele nešto novo, zdravo, drugačije, prirodno, ugodno i jednostavno“, istaknula je Alijana Vukšić. I pritom svoju destinaciju za odmor izabiru putem interneta. Dodala je kako se upravo putem Facebooka, Instagrama i Twittera popunjava 67 posto smještajnih kapaciteta, a putem on line turističkih agencija 51 posto.

Zamjenik pročelnika Upravnog odjela zajedničkih poslova u Splitsko – dalmatinskoj županiji Damir Brčić govorio je o programu „ICT županija – Mjesto za život i rad“ pri čemu je naglasio kako ta županija želi značajnije razviti IT sektor i unaprijediti ga među ključne gospodarske grane poput turizma. Ideja priče je da Županija unutar sveobuhvatnog programa ICT županija želi značajnije razviti  IT sektor i unaprijediti ga među ključne gospodarske grane poput turizma. U okviru navedenog smatramo posebno korisnim razvijati komplementarne poveznice između postojećih grana, tako je poseban naglasak na razvoj proizvoda i aktivnosti između IT sektora i Turizma.

Službeni edukator za privatni smještaj, Barbara Marković iz turističke agencije Dalmagic  upoznala je prisutne s trenutnim hitom na društvenim mrežama, a to je božićno selo u Poljičkoj republici koje su osvjetlile svjećice duž 24 kilometra, Barbara Marković je rekla kako je pothvat uspio, a gosti su navalili! “Bilo u obliku svoga hobija, neke dodatne usluge ili kulturno-povijesne baštine koja se može uklopiti u priču same smještajne jedinice, ali jedino na taj način i dodatnom uslugom mali iznajmljivač se može izdvojiti iz konkurencije”, zaključila je Barbara Marković.

Hot Spots

Inovacije kao ključ uspjeha i održivog poslovanja

Air France i KLM – ovo je naš način kojim dajemo doprinos okolišu

Avionski promet povezuje cijeli svijet, ali utječe i na okoliš. KLM upravo iz tih razloga radi na unaprjeđenju sustava u svim aktivnostima prije, za vrijeme i nakon letenja. Prepoznati smo kao vodeća zrakoplovna kompanija prema Dow Jones Sustainability Indexu u Europi i svijetu u zadnjih 14 godina za redom, uključujući 12 godina na prvom mjestu. Cilj KLM-a i Air Francea je  napraviti standarde i uvjete društveno odgovornog poslovanja smanjenjem otiska CO2 na sve moguće načine.

Prošlo je 85 godina otkad je Air France poletio svojim prvim zrakoplovom, a KLM je to učinio 14 godina prije. Od tada pa do danas ove dvije kompanije prevalile su velik put u svom poslovanju da bi se udružile u svibnju 2005. i postale najveća zrakoplovna kompanija u Europi s 98,7 milijuna putnika godišnje.

Naši glavni ciljevi održivog poslovanja

U svojim nastojanjima da budemo društveno odgovorni proveli smo mnogo projekata od kojih svakako treba napomenuti smanjenje emisije CO2 po putniku za 18 %  u odnosu na 2011.godinu, s namjerom da se taj postotak do 2020.godine poveća na 20 % . U prilog tome ide obnova flote i to zrakoplovima koji su optimizirani za letenje i to na način da piloti zrakoplova  poštuju procedure koje smanjuju potrošnju goriva, Smanjili smo  težinu samih zrakoplova (ulaganjem u laganu opremu unutar kabina – kabinska kolica, smanjenje boje)  te se koristi bio gorivo.  KLM provodi program Corporate Biofuel na relacijama od Los Angelesa na druga odredišta, ukupno na 561 letu. Zrakoplovi lete na bio gorivo dobiveno preradom ostataka jestivog ulja, a doprema se u specijalne spremnike za zrakoplove KLMa.

Kontinuiranim ulaganjem u opremu i zrakoplove postigli smo potrošnju od 3,3 litre goriva po putniku. U odnosu na 2005.godinu, buka je smanjena za 45% (na 85 dB) prilikom slijetanja i uzlijetanja (razina buke koju proizvode kamioni).

Digitalizacija smanjila upotrebu papira

Digitalizacijom svojih usluga uštedjeli smo 22.8 milijuna listova papira, a naša je aplikacija skinuta čak 9 milijuna puta. Uvedeni su IPad-ovi kojima se pregledavaju razni dokumenti i procedure što smanjuje print tj. hard copy.

Projekt KLM-a, CO2ZERO pokrenut je 2008.godine, a odnosi se na  CO2 kompenzacijsku uslugu koja omogućuje putnicima da kompenziraju svoj udio CO2 koji proizvode za vrijeme leta. Putnici ovim načinom mogu smanjiti dio svog „ekološkog otiska“. Jedan od načina koji se nudi je da svoju kartu rezervirate izborom opcije My way u KLM aplikaciji. Isto tako, smanjenje vlastitog ekološkog otiska, možete smanjiti malom donacijom prilikom kupnje zrakoplovnih karata nekom od aktualnih projekata pošumljavanja ili pomoć ljudima u Ghani.

Air France kampanja za održivi razvoj

Air France je angažiran u projektu „Gold Standard“ koji se odnosi na sadnju šuma u Panami gdje je zasađeno 126.500 stabala. Projekt Gold Standard je ocijenjen kao jedan od najboljih projekata smanjenja CO2.

Air France, u suradnji s Good Planet Foundation, osigurava solarne štednjake u Boliviji i Peruu; pošumljavanje u Madagaskaru, proizvodnju bioplinskih digestora i slično.

Najnoviji projekti kao rezultat recikliranja i „waste managementa“

Fokusirani smo na recikliranje i smanjenje otpada. Razvrstavanje otpada koji ostane nakon letenja omogućuje recikliranje od:  kolica za posluživanje, prekrivača, ladica za hranu i slično. Recikliramo plastiku, metal, tekstil i papir.

Samo zamjenom printanih časopisa i omogućavanjem čitanja preko KLM aplikacije uštedjeli smo 360.000 kg papira. Time se smanjila i težina zrakoplova što je na godišnjoj razini dovelo do smanjenja korištenja goriva za 229,000 litara te  emisija CO2 za 577 tona.

Pranje Boeinga 777 tzv. Semi – dry metodom zahtijeva 80 puta manje vode, odnosno 150 litara vode umjesto 12.000 litara po zrakoplovu.

Najnovije inovacije tiču se recikliranja materijala iz zrakoplovnih kabina koje su dotrajale.

• Boca za vodu (gornji dio se može koristiti kao čaša) – 100 % održive, bez BPA (bisfenol A – opasna tvar u proizvodnji plastičnih boca), mogu se prati u stroju za pranje posuđa, svaka boca pomaže smanjenju zagađenja okoliša plastikom, može se upotrebljavati bezbroj puta.
• Air France toaletne torbice – elegantne torbice za kozmetiku napravljene su od materijala sa sjedišta zrakoplova.
• USB stikovi – potpuno napravljeni od recikliranog materijala.

Ovo su samo neki naši proizvodi nastali recikliranjem.

Više informacija o Air Franceu i KLM možete vidjeti na www.airfrance.hr ili www.klm.hr