Tag

turizam

Browsing

Može li digitalna tehnologija biti ravnopravan čimbenik u stvaranju turističkog proizvoda? Može li hrvatski turistički proizvod međunarodno priznat, dobiti potrebnu pažnju medija i struke?

Konferencija  „TURIZAM, INOVACIJE I DIGITALNE TEHNOLOGIJE“, održava se treću godinu za redom u organizaciji Croatia hot spots magazina & hotspots.net.hr portala pod pokroviteljstvom Turističke zajednice Splitsko – dalmatinske županije, Splitsko – dalmatinske županije i Turističke zajednice grada Splita , s ciljem predstavljanja inovacija u digitalnome marketingu i pozitivnih primjera uspješne komunikacije destinacija i projekata u turizmu s ciljanim tržištem.

Konferencija se ove godine održava u prelijepom ambijentu hotela Atrium u Splitu.

Teme konferencije: Digitalne tehnologije, moderni načini komunikacije turističkog sektora s tržištem (inovacije, trendovi, uspješni primjeri iz prakse)

img_0447

PROGRAM KONFERENCIJE:

9:30 – otvaranje konferencije, pozdrav organizatora

9:45 – Joško Stella, direktor Turističke zajednice Splitsko – dalmatinske županije, „Društvene mreže i turizam Splitsko dalmatinske županije“
10:10 – Alijana Vukšić, direktorica Turističke zajednice grada Splita – „Inovativne tehnologije i projekti u Turističkoj zajednici grada Splita“
10:35 Neno Kezić, Arhipolis d.o.o., „Ambasador 2.0 – Tradition friendly“
11:00 Jurica Glavinapredsjednik Udruge destinacijskih menadžment kompanija Dalmacije (UDMKD), „Drugačiji pristup promociji turizma posebnih interesa B2BSPLIT – međunarodna konferencija i poslovna radionica“
11:30 Diana Garifullina, direktorica htl Atrium, „Amfora resort hotel, hotel nove generacije“
11:50 Denis Špadina, predsjednik biciklističkog saveza SDŽ  “Moderne tehnologije u razvoju cikloturizma“
12:10 Jelena Stupalo, direktorica Tz grada Solina „Organizacija kongresa – alat u promidžbi destinacije i produljenju sezone“
12:40 Alen Jerkunica, predsjednik upravnog vijeća Visoke škole Aspira, „Inovativnim obrazovanjem do vrhunskog kadra u ugostiteljstvu“
13:20 Tomislav Zović, Klikeri d.o.o. „Kako povećati prodaju aranžmana putem društvenih medija, Instagrama i LinkedIn-a“ case study

img_0455-medium

Organizatorica konferencije, Maja Zlokić istaknula je – kako će i ovogodišnja konferencija biti prilika da zajedno sa digitalnim i medijskim ekspertima, stručnjacima iz marketinškog sektora, te najuspješnijim hrvatskim destinacijama, dobijemo nove ideje i odgovore na pitanja s kojima se susreću turistički djelatnici i profesionalci u turizmu. Pokušati ćemo odgovoriti na pitanja, može li digitalna tehnologija biti ravnopravan čimbenik u stvaranju turističkog proizvoda? Može li hrvatski turistički proizvod međunarodno priznat, dobiti potrebnu pažnju medija i struke?

Kako izgleda spoj tradicije i prošlosti osuvremenjen novim tehnološkim rješenjima i koliko ulaganje u takve projekte konkretno pomaže uspješnom image-u i rastu pojedine destinacije, samo su neka od tema ovogodišnje konferencije.

 

Vrbnik, 6.listopada 2017.

Hrvatska postaje turistička destinacija s ponudom digitalnih hotelijerskih rješenja na svjetskoj razini

  • Vinotel Gospoja na Krku prvi je hotel s cjelovitim tehnološkim rješenjem za hotelijere  
  • Napredne hotelijerske usluge: PMS (Property Management System), mobilna hotelska aplikacija i Hotel TV  znatno će olakšati poslovanje na zadovoljstvo gosta koji danas traže fleksibilniju uslugu i interaktivnu komunikaciju

Hoteli u današnje vrijeme posebnu pažnju posvećuju tehnologiji i mogućnostima koje pruža, pa njih 60 posto koristi mobilne web stranice kako bi prezentirali svoje usluge, 40 posto koristi mobilnu aplikaciju, 53 posto koristi digital signage tehnologiju, dok 11 posto njih ima mogućnost check-ina preko mobilnog telefona gosta. Online booking u Hrvatskoj također je u velikom porastu, pa je tako godišnja stopa rasta prihoda od online bookinga u hotelskom smještaju do 2020. godine 28 posto.*

Novim uslugama za hotelijerstvo, danas lansiranim u Vinotelu Gospoja u Vrbniku na Krku, Hrvatski Telekom sasvim se priključio svjetskim trendovima predstavivši jedino hrvatsko cjelovito tehnološko rješenje za hotelijere.

HT je pritom lansirao tri nove usluge za hotelijerstvo: Hotel PMS (Property Management System) razvijen u suradnji s Remarisom, mobilnu hotelsku aplikaciju u suradnji s Combisom i Hotel TV razvijen u suradnji s Cronexom.

Točna evidencija potrošnje gostiju, brza i automatizirana prijava i odjava gostiju, automatizirani sustav vođenja internih i vanjskih rezervacija, mogućnost praćenja potrošnje materijala, trenutačni uvid u stanje domaćinstva i izvještaji o poslovanju samo su neke od prednosti novog PMS sustava.

Hotel PMS učinkovito je integriran s Hotel TV-jem i hotelskom aplikacijom, snažnim komunikacijskim kanalima s gostima, čime je moguće personalizirati uslugu za svakog gosta.

Dok preko Hotel TV-a gosti mogu uživati u bogatom TV programu i atraktivnim filmovima, te imati pristup raznim hotelskim promocijama, e-trgovini i turističkim informacijama, hotelsku aplikaciju mogu koristiti bilo gdje.

Dovoljno je par dodira po zaslonu mobitela ili tableta za check-in ili check-out, rezerviranje termina u wellness centru ili stola u restoranu, posluge u sobi…

Mobilna hotelska aplikacija dio je novorazvijenog portfelja Combisa, člana HT Grupe, primarno fokusirane na turizam. Iskorak u ovoj vertikali Combis gradi uz pomoć tima IT konzultanata koji prati specifične potrebe pojedine industrije ili tržišta.

Sve to dio je jedinstvene hospitality platforme koja je izrađena s ciljem integracije i interoperabilnosti svih proizvoda i usluga za hotelijere. Tako povezane usluge za hotelijere omogućit će kvalitetan, personaliziran i gostu prilagođen plasman raznovrsnih ponuda i sadržaja. Omogućit će korisniku ugodan boravak te jednostavno i zanimljivo planiranje slobodnog vremena unutar i izvan hotela.

Tom je prigodom Saša Kramar, član Uprave Hrvatskog Telekoma i glavni operativni direktor za poslovne korisnike, kazao kako hoteli, s obzirom na aktualne pokazatelje o utjecaju tehnologije, teže za što boljom i efikasnijom uslugom. „S obzirom da se osjećamo kao vrlo odgovorna kompanija za razvoj digitalnog društva u Hrvatskoj, naša je misija dovesti najnovije globalne tehnologije i trendove u ruke naših poslovnih korisnika kako bismo im pomogli da jednostavnije i brže dođu do svojih kupaca, a u ovom slučaju, do svojih gostiju“, zaključio je Kramar.
Suvremene tehnologije u hotelijerstvu znatno olakšavaju poslovanje, štede novac i vrijeme te utječu na zadovoljstvo gosta. Gosti danas traže ležerniji pristup, fleksibilniju uslugu i interaktivnu komunikaciju.

„Intenzivno radimo na proširenju eko sustava usluga specijaliziranih za hotelijersku i turističku industriju uz najbolje partnere u regiji i najnaprednije tehnologije, pa hoteli koji koriste naše usluge ravnopravno posluju uz svjetske igrače. Ovisno o konkretnoj potrebi korisnika, HT kombinira praktično sve usluge i tehnologije kojima raspolaže – fiksne, mobilne i cloud. Hrvatski Telekom dosad je uspješno realizirao više od 150 projekata i opremio hotele s cjelovitim ICT rješenjima”, rekla je Ivana Beli Oštarčević, direktorica Odjela za ICT ponudu u HT-u.

Franjo Toljanić, vlasnik hotela Vinotel Gospoja kazao je kako je Hrvatski Telekom kvalitetan partner koji je u mogućnosti isporučiti više ICT rješenja potrebnih za efikasnije poslovanje.

„Želja nam je bila napraviti što veću integraciju među rješenjima, pribaviti kvalitetna i provjerena rješenja za hotele te u konačnici uštedjeti vrijeme koje bismo potrošili na kontrolu većeg broja izvođača. Cijeli projekt je realiziran u dogovorenom roku uz konstantnu kontrolu izvođenja. Iznimno smo zadovoljni implementiranim rješenjima i podrškom koju dobivamo od ICT odjela Hrvatskog Telekoma.“

*Istraživanja: statista.comcnbc.comhospitalitynet.org

Više na: hrvatskitelekom.hr/poslovni

Hotel Vinotel Gospoja 

 

fotografije: Borna Subota, Thomas Krstulović, Hotel Vinotel Gospoja

Lollipop